Simone
11 Dicembre 2017
ho acquistato un frigorifero sul sito EPTO.IT. una volta ricevuto il pacco, l'ho reso al mittente perché non ne avevo più bisogno. Non ho nemmeno aperto l'imballo e l'ho rispedito tramite BRT. Dopo molto tempo, mi accorgo di non aver ricevuto il rimborso. Così mi informo e la Brt dice che la Epto ha ritirato il pacco. La Epto dice di aver rifiutato il ritiro per prodotto difettoso. Io ho la ricevuta di ritiro firmata da un dipendente di Epto. In questo modo le due aziende si rimbalzano la responsabilità e nessuno sa dove sia finito il frigorifero ed io ho perso i miei soldi. Chiedo di aiutarmi a fare chiarezza. ho una corrispondenza email molto dettagliata, ma nessuna risposta chiara.
