Tamara
21 Gennaio 2019
Ho acquistato un laptop sul sito Unieuro.it in data 30/12/18. Le informazioni dell'ordine sulla mia pagina lo danno come "spedito al domicilio" già dal 30/12 ma ad oggi non ci sono ancora i dettagli. Dalla prima settimana di gennaio ho cominciato a chiedere informazioni sulla spedizione utilizzando tutti i canali messi a disposizione da Unieuro (chat, email e call center). Gli operatori di chat e call center mi hanno ripetuto che l'ordine era partito ma che non erano in grado di darmi il tracking number; alle email non ho mai ricevuto risposta. In data 15/01/19 ho inviato un email anticipante la richiesta di rimborso che ho spedito con raccomandata in data 18/01. Neanche a quest'email ho ricevuto alcuna risposta.
