Alberto
15 Luglio 2018
Ho acquistato un macina caffè Mod. KG79 marca De Longhi in data 23/05/18. Subito non funzionava come doveva. Ho contattato l'Azienda che mi ha chiesto di portare il prodotto al suo centro assistenza che si trova a Scalea (CS) il giorno 04/06/2018.
A tutt'oggi ancora non ho ricevuto il prodotto riparato o sostituito. L'azienda, dietro mie sollecitazioni, dapprima ha chiesto la bolla di ingresso del centro, quindi mi ha comunicato (il 03/07/18) che il prodotto era esaurito in magazzino e che sarebbe stato fornito nella settimana fino al 08/07/18 e che quindi avrei ricevuto la sostituzione nella settimana dal 09 al 15/07/18. a tutt'oggi non è avvenuto. Non rispondono più alle mie proteste. Ho disponibili le mail scambiate con il loro centro assistenza. Fatemi sapere qualcosa. Grazie
