Alberto
23 Gennaio 2019
Ho acquistato un paio di scarpe il 12 ottobre nel sito di zalando, le ho utilizzate per circa due mesi solo da passeggio e si sono scollate nella parte frontale della suola.
Il sito prevede 100 giorni di reso, e così ho provveduto a mandarle indietro, motivando con “prodotto difettoso”.
Me le hanno però rispedite dicendo che sono state rotte da me.
Ho provato a scrivere al servizio Clienti specificando il problema è mi hanno risposto che ormai nn possono più accettare il reso in quando ho sbagliato io a rimandarle indietro senza prima contattarli per specificare il problema tramite dele foto.
