Sara
15 Gennaio 2019
Ho acquistato un paio di scarpe tramite il sito www.studiocreazioni.it. Questi signori hanno un solo numero da contattare tramite Whatsapp per ricevere assistenza. Necessito di fare il reso dell articolo quindi vado nella procedura di reso sul loro sito ma non funziona. Glielo segnalo tramite whatsapp e, mi rispondono dicendomi che hanno problemi sul sito insistendo per fare un cambio anziché il reso. Ribadisco che non sono interessata a un cambio e iniziano a non visualizzare i messaggi nonostante rimangano online. Adesso pare che neanche l abbiamo ricevuto il mio ultimo messaggio. Mi avranno bloccata? Voglio assolutamente segnalarli per la poca serietà , per la mancanza di assistenza verso i clienti. Gli ho chiesto se potessero mamdarmi l etichetta di reso tramite email, se perfavore potevano rispondermi e darmi delle indicazioni ma ovviamente non hanno visualizzato il mio messaggio. Ho i dettagli della conversazione. Non comprerò sicuramente più su questo sito e intendo portare avanti questa pratica perché nessuno di noi ha voglia e tempo di essere preso in giro.
