Valentina
10 Agosto 2018
Ho comprato una borsa il 30/1/18 su yoox ho mandato il reclamo il gg 8/8/ 18 perchè la borsa dopo pochi utilizzi si è scollata completamente sul laterale.
Loro mi hanno risposto che dopo sei mesi non è un difetto di fabrica e che per dimostrare che lo sia devo farmi fare un certificato dal conciatore.
È giusto che io debba andare a cercare a mie spese una figura professionale ormai inesistente?
Grazie
