Fiorenzo
15 Novembre 2018
Ho fatto due acquisti sul sito di aste Catawiki. Il costo totale da me pagato è stato di 2784 € circa. Dopo aver effettuato il pagamento, sono stato contattato dal corriere che mi ha comunicato che alla consegna avrei dovuto pagare altri 580 € circa in quanto gli oggetti provenivano daun paese extra UE, Israele.
Solo allora riguardando le aste mi sono reso conto che il fatto che il venditore stesse in Israele era segnalato solo da una bandierina grande meno della ventesima parte del vostro bottone "Richiedi Assistenza". Da segnalare che tra le aste di quel giorno, l'ho notato solo dopo, ahimè, vi erano anche venditori belgi, francesi, tedeschi. Insomma in nessun modo era segnalato che il venditore era extra UE e che, quindi, avrei dovuto pagare delle spese di dogana.
Ora mi trovo nella spiacevole situazione di aver pagato 2784 € e, non avendo pagato altri 580 €, non ho ricevuto la merce acquistata.
Mi potete dare una mano?
Grazie
