Reclamo N° 52280

Ho fatto un ordine on line dal sito http://www.kikocosmetics.com/it-it/ Il giorno 21/07/2017 Azienda scrive che dopo tre o quattro giorni che loro hanno consegnato la merce al corriere, cliente riceve la merce! Però non dice quando tempo a loro serve per preparare la merce e consegnare al corriere. Dopo che io ho fatto un ordine di 600 euro e ho pagato in anticipo, e dopo varie mi è chiamate, la risposta è che manca merce in magazzino. Ho fatto togliere merce che mancava nel magazzino ( mi hanno consigliato loro) per far partire subito restante merce. Il giorno dopo non parte la merce, perché fra tempo viene mancare ( secondo loro racconto) altri prodotti dal magazzino! In somma io ho pagato in anticipo ( unico modo disponibile ) e la azienda venditore non da nessuna garanzia di tempi di spedizione la merce!! Praticamente la azienda vende on line un prodotto e prende in anticipo la somma ma che non ha prodotto nel magazzino. Chiedo per piacere di verificare ! Alla fine ho disdetto ordine e adesso spero di riavere i miei soldi!! Amir Sadeghi