Reclamo N° 76513

Ho mandato in assistenza un telefono Samsung S6 in quanto dall' oggi al domani non ha più funzionato. Si è spento e non Si e più acceso. Avevo fatto anche presente che la cover posteriore risultava danneggiata in quanto poco dopo averlo comprato si è rotto il vetro posteriore ma questo non ne pregiudicava l uso e funzionava correttamente. L'azienda mi ha detto che non si può riparare imparando il danno a me per una scorretta manutenzione del telefono asserendo che c era il.touch screen rotto cosa non vera e danni estetici causati dal tempo e uso del telefono. Mi sono fatto mandare Le foto del controllo del telefono in quanto per controllare la scheda madre dovevano aprirlo ma questo non è stato fatto. La garanzia del telefono scade il 29 di questo mese e mi ritrovo con un telefono rotto e non riparato. Ho tutte le mail inviate alla sede centrale e vorrei che aggiustassero in garanzia il mio telefono dato che il danno non è stato causato da me.