Ester
06 Luglio 2017
Ho ordinato il 21 maggio un ombrello su Amazon, di cui sono cliente soddisfatta da diverso tempo.
I soldi sono stati regolarmente prelevati dalla mia carta di credito.
La data di consegna è stata più volte rimandata, fino ad arrivare al 21 giugno. Dopodiché non è successo più niente: non è stata segnalata un'ulteriore data e tantomeno è arrivata la merce.
Ho scritto già quattro o cinque volte, secondo i canali forniti da Amazon. Ho ricevuto riscontro della ricezione della mia mail, ma nessuna risposta. Ho chiesto allora la restituzione dei soldi, ma anche su questo silenzio totale.
Grazie per il supporto che potrete darmi
