Reclamo N° 146504

Ho ordinato il 26/02/2019 il televisore via internet da MediaWorld ,arrivato il 5 marzo e il collo era integro. Per motivi di cambio casa non è stato aperto subito,e lo abbiamo aperto il 3 aprile trovando lo schermo rotto. Tengo a precisare che il televisore non è stato configurato e tutti gli accessori sono ancora integro mai aperti e il ti è ancora incelofanato nei bordi come da produttore. Ho inviato la segnalazione in base a ciò che è scritto sul loro sito: i danni non visibili devono essere notificati entro 8 gg dalla loro scoperta. La risposta della MediaWorld mi dice che non sanno in che modo ho conservato il prodotto è quindi non rispondono. Questo mi dice che noi consumatori invece dobbiamo fidarci di come nei loro magazzini tengono i prodotti o di come i corrieri trasportino i medesimi. Vi chiedo cosa devo fare Saluti