Francesca
05 Marzo 2019
Ho portato un cellulare con una settimana di vita quindi ancora in garanzia al centro assistenza ufficiale della mia zona ovvero dima srl Ischia in provincia di Napoli. Hanno sbrigato tutte le formalità e dopo 20 giorni mi hanno mi hanno contattato per dirmi che la riparazione mi costa 85,00 euro al che ho chiamato l'azienda produttrice del telefonino che mi a spiegato che quel centro assistenza è per i prodotti garanzia italia, invece, come si evince dalla fattura di acquisto che ho presentato, il mio cellulare è garanzia europa quindi non dovevano proprio accettarlo o mi dovevano avvertire che, non avendo garanzia italia, avrei pagato la riparazione tanto quanto per un prodotto non in garanzia. In quel caso, io ero ancora nei termini per effettuare il reso del prodotto e riceverne uno nuovo. Posso fare qualcosa per non pagare gli 85 euro vista la mancanza di onestà del centro assistenza? Grazie
