Martina
10 Agosto 2017
Il 2 Luglio, tramite il sito ilbellodiesseredonna.it, ho ordinato online una gonna e una blusa da donna per un valore di 75 euro + 10 di spedizione. La mail per tracciare il pacco i rimanda ad un sito cinese. Circa tre settimane dopo ricevo due magliette polo da uomo, palesemente contraffatte. Ho contattato il servizio clienti direttamente dal sito, e in un inglese maccheronico mi è stato risposto che dal momento in cui lo sbaglio è stato effettuato dal corriere e non dall'azienda, non mi avrebbero né inviato la merce corretta né rimborsato. Mi è stato suggerito di rivendere le magliette ricevute e di fare un nuovo ordine, e che sul nuovo ordine mi sarebbe stato applicato il 30% di sconto. Ho rifiutato affermando di avere diritto all'invio dei prodotti ordinati o al rimborso e mi è stato proposto uno sconto del 40%. Cosa posso fare per ottenere quantomeno il rimborso?
