Reclamo N° 78262

Mattia
29 Dicembre 2017
Il 24 marzo di quest'anno (2017) ho acquistato da un rivenditore di ricambi online di nome SMC Ricambi (abbastanza conosciuto) 2 dischi anteriori + pastiglie e 2 dischi posteriori + pastiglie, da notare a marca BREMBO, per la mia Audi A3. Acquisto effettuato online tramite Paypal previa telefonata con il loro ufficio acquisti. Posso allegare il PDF della ricevuta di Paypal eventualmente. Purtroppo a distanza di pochi mesi entrambi i dischi anteriori risultano essere ovalizzati, fin dai primi giorni sentivo una leggera vibrazione ma avevo idea di quale fosse il problema. Ora mi trovo costretto a sostituirli con dei dischi nuovi sobbarcandomene, ovviamente, di nuovo il costo. Ho contattato il negozio via mail e la loro risposta è stata, e cito: "Salve, mi dispiace comunicarle che su questi ricambi ha una garanzia di soli 6 mesi" Ora, io sono stupito, perché mi risulta che i ricambi abbiano una garanzia legale di 24 mesi. Cosa dovrei fare? Senza contare che mi è venuto il dubbio che questi dischi non siano originali Brembo.
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