Marco
11 Marzo 2019
Il 3 FEBBRAIO 2019, tramite le richieste che si possono fare sul loro sito, ossia OLISERVICES.IT ( sito in questione) decisi di accertarmi che avessero effettivamente in casa il MacBook Pro e superdrive che cercavo da tempo, e la risposta positiva e pressoché immediata nonostante fosse domenica mi fece mettere da parte ogni dubbio circa la serietà o meno del negozio online, visto anche che non mancavano le recensioni positive su un altro sito dove li avevo trovati ossia trovaprezzi.it che compara i prodotti ed i negozi online. Decisi quindi di acquistare il tutto utilizzando la formula con sconto da loro proposta ed accettando l'evasione dell'ordine e la spedizione in massimo 12/15 giorni lavorativi dicevano. Pagai 2599,42€ tramite un bonifico bancario effettuato il giorno stesso.
Il giorno 6 febbraio, tramite un sms chiesi al sig. Bruno Federico, titolare dell'e-commerce, se avesse ricevuto il bonifico ricevendo risposta affermativa, sempre tramite SMS, il giorno 8 febbraio.
Ogni tanto dopo l'8 febbraio mi facevo sentire tramite mail o SMS per informarmi sullo stato d'avanzamento dell'ordine, senza mai ricevere una risposta.
Il giorno 4 marzo mi mandarono una mail
con allegata una fattura elettronica con lo scontrino fiscale dell'ordine; questo mi fece ben sperare ed aspettai ancora un po' ma ad oggi 11 marzo ancora non ho ricevuto niente.
In questi ultimi giorni ho cercato di contattarli più volte in svariate maniere, tramite mail, ignorate, telefonate cui non rispondono ed sms che ignorano.
Non mi sono ancora rivolto né alla polizia né ad un avvocato, speravo che la recensione negativa lasciata su trustpilot li incentivasse a spedire il mio ordine ma ho visto proprio su trustpilot che come me un sacco di altre persone hanno avuto la mia stessa esperienza. Tutti con problemi pressoché identici al mio, merce non spedita e titolare che non risponde.
Ora non so cosa fare, provo rivolgermi a voi, non so bene come ci si muova in questi casi, fatemi sapere per cortesia, grazie.
Marco.
