Reclamo N° 75120

Roberto
06 Dicembre 2017
il 30 novembre ho acquistato su ebay per 232 euro un'oggetto con titolo dell'offerta che diceva "Originale Xiaomi Mi Drone 4K version gimbal" con una bella foto in primo piano di un drone con videocamera.Il martedi 5 dicembre è arrivato il pacco a casa e con estremo stupore ho visto un pacco troppo piccolo,e infatti all'interno c'era solo la videocamera del drone e del drone nessuna traccia.Ho contattato il venditore tramite email e chiedendo spiegazioni e chiedendo la restituzione dell'oggetto e il reso dei miei soldi,ma lui ha risposto che nella descrizione era chiaro che lui vendeva solo la camera e che dovevo tenermela.Ora io dico è chiaro che come era impostato l'annuncio ci si poteva sbagliare,cosa che il venditore stesso ha ammesso in una sua email,e allora lui dovrebbe riprendersi l'oggetto e rimborsare i miei soldi,cosa devo fare?mi potete aiutare?io ho già inviato una richiesta di assistenza sia a ebay e sia a paypal.saluti Roberto.
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