Reclamo N° 175674

Francesca
21 Gennaio 2020
Il 31.12.2019 ho acquistato alcuni accessori tra cui una borsa, un paio di stivali, un cappello un paio di orecchini, una collanina e scalda muscoli on Line sul sito clannat.com. Ho speso 82 euro circa.Ho usato Paypal. La merce è arrivata in due sacchetti senza scatole. Sul sacchetto contenente le scarpe vi era un avviso “collo eccedente csm”. Il cappello è evidentemente diverso da quello ordinato per modello e colore, la borsa è di un materiale a metà tra la stoffa e la plastica e non corrisponde alle immagini presenti sul sito perché ha l’interno bianco anziché nero e ha la forma diversa. Gli stivali invernali sono di un tessuto leggerissimo simil pelle con velluto all’interno. Sembrano pantofole o stivali tipo quelli finti dei vestiti di carnevale. Nessun articolo presenta etichetta di alcun tipo con indicazione della composizione dei consigli di lavaggio, della provenienza, del nome del produttore. Ho richiesto via mail il reso con rimborso di cappello, borsa, stivaletti. Mi è stato risposto che devo spedire gli articoli in Cina a mie spese (circa 45 euro) e poi valuteranno se fare il rimborso di circa 66 euro. Oppure mi propongono un pagamento immediato in contanti del 15% dell’importo. devo rispondere entro 7 gg. Mi sembra una vera truffa. Assicuro che la qualità degli oggetti ricevuti è bassissima e sono inutilizzabili. Cosa posso fare anche per evitare che altri comprino da questo sito? Grazie
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