Fiorella
08 Gennaio 2018
Il giorno 9/12/17 ho partecipato a un'asta su Catawiki e vinto il lotto di un venditore ucraino, che ho poi pagato il giorno 11/12/17, sempre utilizzando il sito suddetto. Dal medesimo sito risulta che Il giorno 12/12/17 il venditore ha spedito l'oggetto in una lettera raccomandata la cui traccia si ferma però al 18/12/17. Queste sono le parole riportate su Catawiki.:In data 12 la missiva è stata accettata e registrata nel servizio postale del Complesso edilizio centrale n. 2 KAKHOVKA con un indice di 74899.. Successivamente è stata inviata il 18 dicembre 2017 dal posto di scambio internazionale di posta KYROM MMPO Ucraina con l'indice 03928 fuori dall'Ucraina. Alle Poste italiane non risulta che la raccomandata sia mai arrivata in Italia; utilizzando il codice di tracciabilità risulta loro che la missiva " è stata inviata, tramite un dispaccio destinato all'estero, dal centro postale in data 18/12/2017. Ho mandato 2 Email al venditore che ha giustificato il ritardo con le feste del periodo. Ho anche avvertito il team di Catawiki, ma benchè prendano una buona commissione sia dal venditore, sia dal compratore, sostanzialmente se ne lavano le mani. Non mi sembra assolutamente giusto quello che mi è successo, anche perchè l'unica che ci rimette completamente sono io, dal momento che sia il venditore, sia Catawiki hanno ricevuto il loro compenso. Spero che voi mi aiutiate a trovare una soluzione a questa ingiustizia.
Resto in attesa di Vostre notizie e indicazioni
Cordiali saluti
Fiorella Panzanelli
