Violeta alejandra
30 Agosto 2017
Il mio nome è Violeta Muñoz, sono cilena ma adesso abito nella Repubblica Ceca, parlo italiano ma non perfetto quindi mi scuso se c'è qualcosa storta.
Il 30 Luglio ho acquistato un ticket per un concerto con "Mailticket", il concerto è per il 9 Settembre.
Otto giorni fa ho saputo che non potrò partecipare al concerto per problemi esterni a me, avevo preso anche i biglietti in aereo con Ryanair ma loro non hanno il rimborso quindi li ho persi.
Ho inviato 8 giorni fa un email a Mailticket spiegando la situazione e per fare una richiesta di rimborso, l'acquisto l'ho fatto con la carta di credito, ma non ho avuto risposta, gli ho inviato l'email altre 3 volte e anche sulla sua pagina di Facebook, hanno visto i messaggi, ma senza risposta. Voglio soltanto sapere se c'è la possibilità di rimborso oppure no. Grazie mille.
