Michele
05 Aprile 2018
Il mio smartphone smette di funzionare durante i primi 2 anni di garanzia, contatto l'azienda venditrice Smartylife richiedendo RMA. Mi forniscono un numero di pratica ed un indirizzo (in Cina) a cui spedire il telefono difettoso.
A distanza di un mese il sig. Alessandro Cimino di Smartylife mi chiede un pagamento di 25 € per ottenere il telefono indietro dall'assistenza.
Peccato che non al primo contatto via email non abbiano minimamente specificato questo ulteriore costo aggiuntivo (o meglio pizzo) per ricevere indietro il telefono.
Questo è un mero tentativo di truffa per tentare di estorcermi denaro, chiedo gentilmente indicazioni su come far valere i miei diritti di consumatore. Inoltre vorrei sapere se ci sono gli estremi per poter denunciare il sig. Alessandro Cimino.
Cordialmente,
