Thomas
03 Gennaio 2019
In data 11.11.2018 alle ore 18:38:17 ha provveduto ad effettuare un pagamento di Euro 1.391,00 mediante la carta PostePay a favore della Prokoo s.r.l. di Latina per il pagamento della merce richiesta con ordine N. 183975 tramite il loro sito web. Dopo infinite chiamate ad un call-center che risponde solo con un messaggio che informa che tutti gli operatori sono impegnati ed email inviate per conoscere lo stato della spedizione ho effettuato la richiesta di rimborso. Solo dopo aver ricevuto questa richiesta di rimborso, nei primi giorni di dicembre 2018, sono stato contattato dall'azienda che mi ha assicurato che il rimborso sarebbe avvenuto in pochi giorni. Dopo aver atteso invano ho richiesto alla Prokoo srl di indicarmi una data certa per il rimborso ma ad oggi non ho ricevuto ne una data di riferimento entro la quale potrò ricevere il rimborso ne tanto meno il rimborso!
