Michele
30 Agosto 2017
In data 2/08/2017 ho effettuato un acquisto tramite bonifico di uno smartphone tramite il sito "ecomtel", mi grarantivano l'arrivo del prodotto entro l'11/08.
il giorno 9/08 mi contattano dicendo che non sarebbero riusciti a spedirmi lo smartphone prima della chiusura per ferie che sarebbe avvenuta dal 12/08 al 27/08. Ma che potevo chiedere il rimborso inviando una mail con il numero dell'ordine e la spiegazione della mia richiesta.
Contattati via mail il 29/08 per chiedere spiegazioni sul ritardo mi rispondono di aspettare ancora perchè hanno dei problemi al terminale e non riescono ad effettuare il rimborso. Cosa devo fare?
