Gianluca
06 Luglio 2017
In data 22/05/2017 acquisto Samsung Galaxy S8 su Triveo.it confidando sulla celerità di evasione dell'ordine tanto decantata sul sito (consegna assicurata in 4 giorni). In data 26/05 inoltro una prima richiesta di informazioni al Servizio Clienti che garantisce la lavorazione dell'ordine nella settimana successiva. In data 31/05 inoltro nuovo sollecito e mi si rimanda nuovamente alla settimana successiva attribuendo il ritardo al proprio fornitore. In data 01/06 visto le lungaggini annullo l'ordine e richiedo il rimborso di quanto pagato. Il servizio clienti assicura che il rimborso avverrà così come indicato nelle condizioni di vendita (30 giorni dalla richiesta di annullamento). Ad oggi, nonostante altri 3 solleciti, il rimborso non è ancora avvenuto. Ormai non rispondono più neanche ai solleciti.
