Lucrezia
22 Gennaio 2019
in data 22/12/2018 ho inviato una mail ali'ufficio servizio consumatori dell'azienda LIND , in cui chiedevo chiarimenti in merito alla promozione "GRAN FESTIVAL LINDOR ". ho acquistato dei cioccolatini boules lindor in un punto vendita indicato dall'azienda Lind , ho pagato ma il punto vendita non era provvisto del materiale necessario per partecipare alla promozione privandomi dell'opportunità di vincere una fornitura di boules lindor da 1 kg. o da 3 kg. il titolare del punto vendita non era a conoscenza di questa promozione , quando glielo ho fatto presente è caduto dalle nuvole e per l'imbarazzo mi ha omaggiato di una barretta di cioccolato di sua iniziativa . per partecipare era sufficiente una spesa di 10 euro , il mio scontrino è di 29.60 euro del 21/11/2018 ore 15.42 .L'autoresponder da [email protected] ha registrato la segnalazione "oggetto:richirsta di contatto 5713318 " e avrebbero risposto appena possibile . Nessuna risposta , il 29/11/2018 ho inviato un'altra mail di sollecito ma nessuna risposta . Non contenta di questo comportamento ho inviato un'altra mail di richiesta chiarimenti da un'altro indirizzo mail in data 11/12/2018 ore 14.36 l'autoresponder alle 14.39 dello stesso giorno mi dice che il messaggio è stato ricevuto e trasferito all'indirizzo [email protected] Ormai sono trascorsi due mesi e nessuno ha risposto , a questo consumatrice viene spontaneo chiedersi : quante volte sono stata presa in giro ? La prima guardando la pubblicità messa in onda nella trasmissione di Gerry Scotti . la seconda acquistando il prodotto e scoprendo l'inesistenza del materiale per partecipare alla promozione , la terza chiedendo chiarimenti inerenti questa situazione e venire totalmente ignorata . Mi piacerebbe conoscere la vostra opinione . Cordiali saluti Lucrezia Tonelli
