Reclamo N° 120119

Federica paola
19 Settembre 2018
In data 22 agosto ho acquistato telefonicamente un modem fasweb che pagherò in bolletta per i prossimi due anni. In data 28 agosto , tracciando la spedizione sul sito sda, scopro che il modem risulta essere stato consegnato dal corriere a me medesima. Questo vuol dire che qualcuno ha falsificato la mia firma. Sda non mi ha mai risposto al telefono e anche fastweb ha esordito scrollandosi di dosso ogni responsabilità. Come posso realmente dimostrare che io quel pacco non l'ho mai ricevuto, nè tantomeno firmato? Grazie in anticipo per la disponibilità.
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