Alessio
28 Novembre 2018
In data 22 novembre 2018 effettuo un acquisto su decathlon riguardante due articoli. Il 26 novembre 2018 mi viene spedita una mail dove mi si diceva che per un errore tecnico uno dei due articoli mi veniva cancellato con conseguente rimborso. Il giorno stesso scrivo all'assistenza di decathlon dicendo che per riacquistare lo stesso articolo, siccome non raggiungeva la soglia di € 40 necessari per la spedizione gratuita, dovevo pagare in più € 6,50 di spedizione.
Siccome comunque l'errore riguardava loro, avevo richiesto almeno la spedizione gratuita per poter riacquistare l'articolo in questione.
In data odierna non ho ancora ricevuto risposta.
Da notare che sul sito c'è come termine massimo per ricevere una risposta tramite l'assistenza di due giorni.
Come devo procedere?
