Reclamo N° 61700

In data 26/07/2017 ho acquistato dal sito www.ticketsvenice.com due biglietti di ingresso per la Galleria dell'Accademia di Venezia, al costo di 33 euro. Il sito mette in bella mostra un'immagine dell'Uomo Vitruviano di Leonardo Da Vinci e, nella presentazione sulla sua home page, ripete più volte che è possibile vedere il prezioso disegno dal vivo acquistando questi biglietti. Dopo l'acquisto ho scaricato il voucher senza problemi. Il giorno 04/08/2017, tuttavia, arrivato alla biglietteria del museo, ho scoperto che l'Uomo Vitruviano viene esposto solo in rarissime occasioni, ad intervalli di 7-10 anni. Sul sito, tuttavia, questo non è assolutamente segnalato, e tutto lascia pensare che quest'opera di Leonardo sia esposta come tutte le altre citate. Ho chiesto un risarcimento a ticketsvenice, che però ovviamente ha rifiutato. Tuttavia ritengo che questo sia un comportamento inaccettabile, ai limiti della truffa, e che un rimborso totale del prezzo del biglietto sia il minimo.