Ludovica
10 Gennaio 2019
iPhone SE acquistato su Amazon da venditore terzo: Regno Digitale.
Acquistato a maggio 2017.
Garanzia commerciale (del produttore) scaduta dopo 12 mesi a maggio 2018.
Garanzia Legale, Direttiva 1999/44, ancora in corso, a carico del venditore (Regno Digitale).
Il telefono presenta difetto di conformità alla batteria. Apple dice, giustamente, che devo avvalermi della garanzia legale del venditore e che si occuperà lui della riparazione/sostituzione del prodotto.
Contattato il venditore tramite Amazon in data 06/01/2019, non risponde.
Ricontattato in data odierna (10/01/2019) di nuovo nessuna risposta.
Come faccio a far valere il mio diritto ad avere accesso alla garanzia legale?
