Reclamo N° 90952

Giovanni marco
16 Marzo 2018
Lo scorso agosto avevo acquistato su eBay un programma SW per PC (COREL PSP X8) di editing fotografico, regolarmente pagato avevo ricevuto il codice seriale di installazione col quale avevo regolarmente installato il programma scaricandolo dal sito ufficiale COREL e ricevendo su internet un messaggio di conferma e ringraziamento da COREL. Tutto ciò lo posso documentare. Il programma funziona regolarmente e recentemente ho potuto anche aggiornarlo con un SP su invito di COREL. A distanza di oltre sei mesi, da qualche giorno, ripetitivamente, mi appare sul PC un avviso da COREL che dice "Stai usando una copia illegale con una licenza non valida ... Tutte le funzioni di salvataggio, esportazione e stampa saranno disabilitate permanentemente". Le domande: 1) la comparsa della finestra col messaggio è imprevedibile, non richiesta, fastidiosa, appare anche se quel SW non è in esecuzione, non facilmente annullabile, disturba durante altre attività anche urgenti e importanti, VIOLA LA PRIVACY. 2) l'affermazione di COREL può essere "vera", ma andrebbe "provata". 3) in ogni caso, l'acquisto l'ho effettuato legalmente in perfetta buona fede, ne ho la documentazione e COREL dovrebbe prima agire nei confronti del venditore e di eBay. 4) COREL non può autonomamente additarmi come "pirata" e minacciare la sospensione dell'utilizzo del programma. Sostengo cose corrette? cosa devo aspettarmi? cosa ne pensate e cosa potreste fare? In tutto ciò il fatto più inquietante è l'intromissione di COREL nella privacy degli utenti (monitoraggio invadente e non autorizzato?) con la complicità e il supporto di chi?
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