Laura
31 Gennaio 2018
MANCATO RIMBORSO ORDINE PER MERCE NON DISPONIBILE.
Ordine effettuato sul sito UNILIBRO il 17/11/2017 per un libro con 'disponibilità incerta'.
L'importo di 95,38 euro sulla carta di credito viene prelevato subito e solo il 1/12/2017 mi comunicano tramite mail che il libro non è disponibile e l'importo verrà rimborsato su CC.
Ad oggi nulla è stato rimborsato nonostante svariati solleciti tramite e-mail e telefono, e nessuno degli operatori sa dirmi a che punto sia la pratica.
Sapreste consigliarmi come agire per riavere i miei soldi?
Grazie.
