Reclamo N° 103761

Mi hanno inviato una fattura per estensione di garanzia su un frigorifero acquistato allo shop online Starmegastore il 28/05/2018 L'estensione di garanzia è gestita da una società differente: Simplesurance GmbH | Am Karlsbad 16 | DE-10785 Berlin Amministratori: Robin von Hein, Joachim von Bonin, Manuel Kester, Dominik Bark AG Berlin-Charlottenburg HRB 142163 B Tutte le varie comunicazioni riguardanti la fattura e sollecito di pagamento sono avvenute attraverso comunicazioni e-mail da mittente "Cliccasicuro": come cliente non sono assolutamente tenuto a conoscere il mittente, non conoscendo il mittente e identificandolo come messaggio spam le prime comunicazioni sono state cestinate da dispositivo mobile. La pratica di utilizzare la dicitura "cliccasicuro" denota la volontà di creare una ambiguità nei confronti di chi non lo conosce. Una volta poi letto uno di questi messaggi, ho risposto manifestando la volontà di recedere dal contratto. La risposta è stata che i tempi di recesso erano già stati superati. Per quanto mi riguarda, la pratica commerciale è scorretta, in quanto i messaggi inviati da mittente volutamente ambiguo e non individuabile vengono comunemente cancellati. Inoltre la recessione dal contratto è una pratica banale, l'impuntarsi sui termini di tempo denota la volontà di tentare la truffa. Non intendo pagare la fattura e intendo recedere. Le comunicazioni sono avvenute attraverso l'indirizzo [email protected]