Reclamo N° 165167

Simone
01 Ottobre 2019
Negli ultimi mesi ho fatto degli acquisti all'interno di un browser game, ho utilizzato principalmente paypal per questi acquisti. Quello che veniva promesso in cambio dei soldi era la partecipazione ad estrazioni stile "ruota della fortuna" o "case opening" con dichiarate percentuali che non corrispondevano per nulla alla realtà. Ci sono state diverse lamentele da parte della community attraverso i due canali da loro forniti: un customer care all'interno del gioco e un gruppo in una chat, discord. Alle persone che si sono lamentate non hanno mai dato risposta, anzi hanno chiuso il gruppo discord e "bannato"(tolto l'accesso al gioco) a tutti coloro che hanno posto la questione. Ho anche aperto una richiesta di recesso tramite la banca, che però ha detto di non poter procedere non trattandosi di chiaro episodio di frode.
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