F. a.
15 Aprile 2018
Nel maggio 2017 ho acquistato uno smartfone sul market place Eprice e dal venditore italiano Pixshopping.
A giugno 2017 segnalo al venditore che il prodotto è difettoso (la linea voce cade di continuo e lo schermo si blocca) e ne chiedo il cambio.
Il venditore mi da picche e mi scrive che devo rivolgermi ad Asus per la riparazione in garanzia e che lui non risponde di nulla.
A marzo 2018 invio il cellulare per la riparazione in garanzia e Asus che - dopo 15 giorni e un sacco di spiacevoli telefonate e mail - me lo rende senza aver risolto il problema.
Lo invio quindi una seconda volta e, di nuovo, il telefono torna ....non riparato.
E' ovvio che questo apparecchio è difettoso e vorrei quindi avere il rimborso di quanto speso per il suo acquisto o vederlo sostituito.
Grazie per un vostro contatto.
