Lucia
17 Gennaio 2019
Nel settembre 2017 ho acquistato un cellulare ( un iPhone 6s ) on line da un venditore di Eprice (Abclick). Di recente mi sono resa conto di un difetto strutturale del prodotto, una curvatura che penalizza anche la sostituzione della batteria ormai esaurita. Ho informato il venditore per chiedere di poter effettuare il reso e ottenere il rimborso; non ho avuto risposta Ho, quindi, contattato numerose volte, per iscritto e telefonicamente, Eprice. Ogni volta mi viene assicurato un pronto intervento risolutivo, ma non succede nulla. Come posso tutelarmi????
