Stefano
11 Settembre 2017
Oggetto: prenotazione auto via AVIS Website
Referenze: prenotazione, 36686447IT0, 8 Agosto 2017; ritiro auto il 28 agosto presso Barcelona Airport - T1 & T2,BCN, ritorno 29 agosto 2017
Reclamo: processo non trasparente, con - di fatto - la necessita' di caricare un pacchetto addizionale "stress free rental" pari al 51% del prezzo della prenotazione al ritiro dell'auto. Pacchetto non previsto ne' accessibile durante tutto il processo di prenotazione. Questa e' la terza volta che mi capita; nelle due volte precedenti non ero totalmente sicuro delle selezioni precedenti, ora sono certo di aver selezionato tutto il possibile. La prenotazione stessa risulta poco chiara e facilmente impugnabile dal personale al ritiro
Saluti
