Stefano
05 Febbraio 2018
Per l'assistenza alla caldaia di casa, mi sono rivolto al sito https://tecnicocaldaiaroma.it/ , spinto dalla pubblicità che chiaramente riportava: "SE RIPARIAMO LA CALDAIA TI FACCIAMO SUBITO IL BOLLINO BLU GRATIS".
Nonostante l'intervento sulla mia caldaia abbia comportato la sostituzione dello scambiatore secondario (per un importo di 180,00 euro), mi è stato caricato anche il costo del bollino blu. Richiesto spiegazioni al principale, mi veniva risposto che l'offerta della pubblicità si riferiva a interventi di importo superiore ai 250,00 euro.
Ricontrollando sul sito ho verificato che ciò non corrispondeva al vero, e, dopo aver salvato la pagina, ho richiamato il principale per dirgli che potevo dimostrare l'incorrettezza della pubblicità.
Per tutta risposta la persona mi ha inviato un'immagine della pagina che nel frattempo era stata corretta inserendo il minimo di spesa di 250,00 euro. Non solo, ma ha negato che la pagina fosse stata modificata, ipotizzando che io avessi usato un vecchio link. Naturalmente non c'è alcun vecchio link. Lo stesso link che la mattina inviava alla pagina non modificata, dopo qualche ora inviava alla stessa pagina modificata.
Posso dimostrare ogni passaggio avendo conservato tutte le comunicazioni registrate su Whatsapp, compresa la copia della pagina web prima della modifica.
