Reclamo N° 91768

Salve, cercherò di farla breve: il 16 Gennaio 2018 ho provveduto, pagando con bonifico, ad acquistare 4 cerchi in lega dalla RWMOTORSPORT S.R.L.S.Via XXV Aprile 38 - 40055 CASTENASO (Bologna) P.I. IT03591661206. Gli accordi, avvenuti sempre tramite email di cui ho le tracce, erano per una consegna in 15 gg. passato un mese ho iniziato a contattarli per chiedere il motivo del ritardo e le risposte sono state delle più bizzarre, talmente bizzarre che non ci ho creduto. Passati parecchie settimane nelle quali inviavo mai di richiesta chiarimenti, mi hanno telefonato il 5 Marzo, promettendomi di inviarmi tracking e pacco entro fine settimana, ma settimane ne sono passate altre tre. Alle mie successive richieste di rimborso per potermi rivolgere altrove non ho più avuto risposta, mando mail e non rispondono provo a telefonare e non rispondono. Ho la ricevuta del pagamento (730 euro) e la loro fattura. Ma ancora non so nulla, Come posso agire per riavere i miei soldi? Grazie