Reclamo N° 74626

Salve, ho acquistato una stufa online sul sito elettroincassodoc del valore di 450 euro. Ho ritirato la stufa dal corriere firmando con riserva sul palmare per scrupolo (il cartone era integro e non presentava botte). Una volta aperta la stufa era fortemente danneggiata, (piegata su se stessa) e pertanto inutilizzabile. Ho contatto immediatamente il sito che me l'ha venduta ma oltre a sospettare che il danno l'abbia causato io, non hanno fornitore ancora nulla (sono passati dieci giorni). Il venditore mi ha proposto infine di contattare autonomamente il produttore della stufa e provvedere alla riparazione in autonomia. Come posso procedere? Non vedo alcuna collaborazione da parte del venditore. Trovo ingiusto dover provvedere in autonomia alla riparazione senza considerare che ho pagato per un prodotto nuovo e mi trovo con un prodotto rotto.