Chiara
08 Febbraio 2019
Salve ho effettuato un ordine online sul sito e-commerce Estèe Lauder.it. Ho speso 147€ ed è chiaro dalla pubblicità del sito che il reso sia gratuito entro 14 giorni. Il pacco è arrivato lunedì scorso e non soddisfatta ho deciso di rendere tutti i prodotti! Dramma! Per il reso è necessario contattare il servizio clienti affinché mandino gratuitamente il corriere a casa! Peccato il numero sia blindato, ovvero rimandino ad una segreteria per poi dire di continuo che tutti gli operatori sono impegnati. Il secondo numero risulta sempre staccato! Ho contattato il servizio email (10 email) e niente! Ho compilato il form pre impostato con i miei dati e niente! Tutti morti! Ho scritto su Messenger nella pagina Facebook e mi hanno rimbalzata al servizio clienti che è irreperibile! Come posso fare? Io non voglio quei prodotti ma i miei soldi indietro!
