Omid
09 Ottobre 2017
Salve,
Ho effettuato un ordine per un Notebook sul sito della Dell il 27/09, con una data prevista di 2-3 giorni di produzione e la spedizione espresso. Appena dopo la conferma dell'ordine mi arriva via mail la data di consegna prevista per il 12/10 (come dire adesso che hai fatto l'ordine ti freghiamo). Comincio subito a contattare il servizio clienti e mi dicono addirittura che l'ordine risulta in "hold"!!
Dopo tanti giorni di attesa oggi (il 9/10) ricevo un feedback che riceverò l'ordine il 20/10!!!
Io in quella data non sarò neanche in Italia per ricevere l'ordine e comunque questa poca professionalità non è accettabile.
Per quanto ho chiesto l'annullo immediato dell'ordine e il rimborso dei soldi. Ma sembra che la Dell non lo voglia fare...
È assolutamente inaccettabile.
Saluti.
