Reclamo N° 78656

Gladys
03 Gennaio 2018
Salve ho partecipato al concorso di pan piuma del gruppo arte bianca, MAXI CONCORSO PAN PIUMA vinci una fiat 500 e subito in regalo una power bank se carichi 10 prodotti. Io ho caricato 20 prodotti quindi avevo diritto a due power bank. Il giorno 21 giugno ho risposto ad una mail inviata da loro in qui mi comunicavano che avevo vinto questa power bank ed io ho risposto ringraziando e dando tutti i mie dati per la spedizione anche se loro hanno tutto di me perchè per partecipare bisogno essere registrari sulla pagina loro. Io a novembre ho chiesto spiegazioni perche non mi erano arrivati ancora queste power bank ma la impiegata mi ha risposto che il 4 luglio mi avevano chiesto conferma dei mie dati per fare la spedizione, mail che io non ho ricevuto. Ho spiegato a lei che non avevo ricevuto niente di mandarmela nuovamente, lei dice che per motivi notarili io dovevo aver risposto a questa mail . Ho tutto documentato anche gli scontrini caricati sul sito loro. Mi potete aiutare. Mi sento truffata. Non è possibile che ti promettono un premio che loro hanno anche risposto che hai vinto poi per una mail che non è mai arrivata non ti inviano quanto promesso. Perciò Pan Piuma ed il gruppo arte bianca usa una pubblicità ingannevole. Grazie Gladys
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