Francesco
21 Giugno 2018
Salve il giorno 23 maggio 2018 ho acquistato un prodotto da amazon.it nello specifico il prodotto è una fotocamera lumix gh5 costo: 2,099.00 € nel momento in cui ho ricevuto il pacco, al suo interno c'era un articolo sbagliato tempestivamente ho contattato l'assistenza clienti amazon che mi ha creato un etichetta di reso e alla domanda preferisce che le invio lo stesso articolo o il rimbroso? ho preferito optare per la seconda opzione... immediatamente terminata la telefonata ho provveduto a inviare il pacco tramite l'ufficio postale... l'operatore mi ha assicurato che il reso sarebbe andato a buon fine entro il giorno 11 giugno 2018 al momento non si è ancora concluso nulla... e sono preoccupato per i miei 2.099,00€ come posso procedere? ho provato a contattare amazon in svariate maniere ma nulla di concreto...
