Irene
26 Dicembre 2017
Salve,
il giorno 30 Nov 2017, compro un libro online sul sito albanesi.it, pagando 9,80eu, con carta di debito.
Avrei dovuto ricevere un link o potuto scaricarlo, ma ho potuto salvare solo la ricevuta di pagamento, da parte di una società che si chiama "Tecniche nuove".
Ho segnalato il problema di non poter usufruire del libro digitale comprato, inviando una mail a : [email protected]
(da usarsi solo per rapporti commerciali con il sito) e non ricevendo risposta ho chiamato il num 0382-467335. Mi ha risposto una signora dicendo che lei si trovava lì per caso, per questo ho ricevuto risposta e comunque è un problema (mi dice) di Tecniche nuove. Il sito di Roberto Albanesi, insomma non c'entrava piu' nulla.
Ho chiamato i numeri presenti sulla web - Tecniche nuove, chi si aggiorna vale di più -
02 / 39090440 Assistenza (mi indica una mail a cui ho segnalato questo problema).
02.39.090.1 centralino
e 02.39.090.440 vendita libri,
nessuno degli operatori ha risolto il problema o mi ha indicato cosa fare.
Non ho ricevuto risposta tramite mail, ne' contattata, nulla......
Ho pagato dei soldi sul sito di Roberto Albanesi e non ho ricevuto nè il libro, nè un contatto da parte loro.
Grazie per l'attenzione.
