Reclamo N° 146957

Salve, il mio problema è sorto con il sito e-commerce Uniprice. ho comprato più di due mesi fa un forno ad incasso che dicevano essere disponibile, ma che in realtà è risultato essere fuori produzione e non più ordinabile. dopo ripetuti reclami mi hanno dato la possibilità di scegliere tra una selezione di forni che risultavano avere prezzi più alti, quindi aggiungendo la somma di 70 euro ho comprato un forno da 500€ che è arrivato completamente sbattuto e rotto nel frontalino. io voglio ovviamente restituirlo, ma loro mi dicono che non è possibile e che mi ripareranno il forno NUOVO, cosa che ovviamente non è successa e dopo 20 giorni ho ancora il forno rotto a casa e non so come gestire questo problema, perchè loro non offrono soluzioni e non vogliono concedermi il rimborso. Grazie della disponibilità, Cristina