Reclamo N° 90567

Salve, Il mio problema é un acquisto di uno Smart watch sul sito prozis.com (un sito di integratori sportivi) che una volta arrivato si é rivelato essere difettoso. In particolare lo Smart watch non si connette al telefono e quindi ho provato a connetterlo ad altri telefoni ma lo Smart watch sembra proprio non funzionare. A questo punto contatto l’azienda tramite il servizio clienti e questi non fanno altro che rispondermi dicendo di provare e riprovare. A questo punto io provo le loro prassi ma niente di che. Lo Smart watch sembra proprio non funzionare. Lo faccio presente sempre sul loro sito ma mi rispondono come nella mia prima domanda ovvero cercano di sviare il problema. Io ho a disposizione tutta la conversazione con le relative date sul pc. Cosa posso fare ?