Reclamo N° 153675

Salve, in data 11/06/19 è stato bloccato il mio account del sito di e-commerce SIXTHCONTINENT (https://www.sixthcontinent.com) senza fornire alcuna spiegazione del motivo. Nel mio account sono presenti numerosi acquisti in termini di gift card che si attiveranno nei prossimi giorni e mesi per un valore piuttosto elevato superiore ai 10000 euro. Alcune carte inoltre sono già attive ma visto che ci hanno bloccato gli accessi, non riusciamo a scaricarle. Il supporto non ci da motivazioni sul blocco e dice che ci contatteranno loro quando avranno finito le verifiche per presunti pagamenti anomali e inoltre si rifiuta di inviarci le carte scaricate. Potete aiutarmi? Vorrei riprendere possesso del mio account.