Reclamo N° 86606

Salve,il 22 gennaio ho fatto un acquisto sul sito di Patio Law Garden,essendo merce che viene dall’America un amico mi ha detto che molto probabilmente mi sarebbero state chieste diverse centinaia di euro per lo sdoganamento...quindi ho provveduto a mandare una mail il 29 gennaio per annullare l’ordine ma non ho ricevuto risposta,ho inviato altre mail in data 30/1 il 2/2 il 3/2 il 7/2 e il 16/2 ma ancora non ho ricevuto risposta.. Vorrei sapere cosa devo fare per riavere i miei soldi.. Grazie! Elisa Marella