Chiara
13 Aprile 2017
Salve,sabato 25 marzo mi é arrivato il materasso della Eminflex che avevo ordinato tramite una televendita.Non avendolo potuto provare prima dell'acquisto, dopo pochi giorni mi ero accorta che era troppo duro per me,così entro i 14 giorni dalla consegna ho spedito alla suddetta ditta una raccomandata con ricevuta di ritorno per avvalermi del diritto di recesso. Inoltre ho anche chiamato l'assistenza clienti e mi è stato detto che non potevo avvalermi di tale diritto in quanto al materasso era stato tolto il cellophane. Vorrei sapere se per legge questo è un motivo valido per non accettare un reso ( nè una sostituzione) oppure posso fare qualcosa per riavere indietro i miei soldi. Cordiali saluti, Chiara Fargnoli
