Rosa
15 Gennaio 2019
Sono la signora Allegra Rosa dalla provincia di Catania,il 15 novembre 2018 ho acquistato un paio di scarpe in un rinomato negozio di Catania (Barbagallo),dopo meno di due mesi la suola in gomma bianca di una scarpa presentava delle crepe ,mi sono recata in negozio il 7 gennaio 2019 facendo notare alla commessa quello che era successo,la commessa come prima risposta mi ha detto che non era un difetto ma poi ha tenuto le scarpe dicendo di rimandarle in azienda.Il 15 gennaio mi ha richiamato dicendomi che l’azienda non ha riconosciuto il danno come difetto.Posso avvalermi del decreto legislativo n.24 del 2002?Certa di un vostro aiuto vi ringrazio anticipatamente.
