Adelaide
18 Febbraio 2018
Spett. UNC,
Vi scrivo per comunicarVi che la Società DUE AMICI SRLS, P.Iva: 05639480655, Numero Rea: SA462084 con sede in Via Provinciale 4 - Roccapiemonte (SA), non ha effettuato il rimborso dell’ordine n. 15414 (Amazon.it | Buono Regalo 200€), creato sul sito www.dueamici.i il 28 dicembre 2017, il pagamento di 89,00€ è stato effettuato tramite Bonifico Bancario il giorno 28 dicembre 2017.
Successivamente ho deciso di avvalermi del diritto di recesso entro 14 giorni dalla data dell’ordine, inviando una mail PEC (come indicato nelle “Note Legali” del sito https://www.dueamici.it/termini-e-condizioni/), il giorno 11/01/2018 richiedendo il rimborso dei 89,00€ dell’ordine effettuato.
Non avendo ricevuto alcuna risposta ho provveduto ad inviare una seconda mail PEC in data 28/01/2018, anche in questo caso non ho ricevuto nessuna risposta.
Sempre secondo le “Note Legali” del sito, il rimborso doveva essere effettuato entro 30 giorni dalla richiesta di recesso, ma ad oggi, essendo scaduto il limite massimo per la liquidazione, non ho ricevuto né il rimborso, né comunicazioni da parte della Società DUE AMICI SRLS.
Vi chiedo pertanto di indicarmi gentilmente come comportarmi in merito e che procedura devo seguire per poter ottenere il rimborso.
Vi ringrazio per la cortese attenzione.
Rimanendo in attesa di una Vostra gentile risposta Vi porgo Distinti Saluti.
